# Тикеты/Tickets

:flag\_ru:

Осуществляйте тех поддержку на своём сервер при помощи тикет системы\
Вы можете разбить тикеты на различные категории, назначить ответственных администраторов на определенные категории.

* Название - отображается в списке тикетов 
* Первое embed сообщение отвечает за информационное составляющие в текстовом канале где располагаются кнопки открытия тикета. 

<figure><img src="https://1310500186-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MCuVO0hhEuUF5YFzHlG%2Fuploads%2FHfxuVb7NuDb68PtpNW4g%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b4206eef-a164-4cac-a08f-5763403ca53c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Категория тикетов - вам нужно создать минимум одну категорию&#x20;
* Название кнопки - текст на кнопки (которая создает тикет) можно добавить эмодзи и цвет кнопки. (макс 5 кнопок)
* Модератор данной категории - роль которая сможет сохранять удалять созданный тикет только в этой категории
* Можно добавить форму - по нажатию на кнопку у пользователя откроется окно с полями, которые потребуется заполнить для открытия тикета. Вы можете настраивать поля (максимум 5 полей) Название поле (не может быть одинаковое название полей), кол-во символов в нем, обязательное/необязательное поле.

<figure><img src="https://1310500186-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MCuVO0hhEuUF5YFzHlG%2Fuploads%2F6P0j3j7MfgqymMNPYx48%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fefdc7a6-15a1-4079-adae-581c7d12461f" alt=""><figcaption><p>Форма открывается по нажатию кнопки создать тикет</p></figcaption></figure>

* Название категории в Discord, в которой будет создан Embed с категориями&#x20;
* Название текстового канала&#x20;
* Роль администратора - имеет доступ ко всем категориям тикетов
* Медленный режим - Стандартная система от дискорда \
  Роль, которая будет игнорировать задержку для общения в тикете - как пример vip пользователи вашего сервера&#x20;

Кнопка Close ticket - удаляет пользователя создавший тикет из чата&#x20;

Кнопка Delete ticket - удаляет полностью чат&#x20;

Кнопка Save ticket - выгружает переписку в чат "archive"

:flag\_gb:

Provide technical support on your server using the ticket system You can divide tickets into different categories, assign responsible administrators to certain categories.

&#x20;Name - displayed in the list of tickets The first embed message is responsible for the informational components in the text channel where the ticket opening buttons are located.

Ticket category - you need to create at least one category&#x20;

The name of the button is the text on the button (which creates the ticket), you can add an emoji and the color of the button. (max 5 buttons)&#x20;

Moderator of this category is a role that can save delete the created ticket only in this category You can add a form - by clicking on the button, a window will open for the user with fields that will need to be filled in to open the ticket.&#x20;

You can customize the fields (maximum 5 fields) The name of the field (there cannot be the same name of the fields), the number of characters in it, a mandatory /optional field.

The name of the category in Discord in which the Embed with category will be created